Termeni și Condiții

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului aurelianursulescu.ro și achizițonarea serviciilor terapeutice, cursurilor și programelor oferite de Aurelian Ursulescu, terapeut holistic.

Prin navigarea pe site, completarea oricărui formular, efectuarea unei plăți sau participarea la orice serviciu oferit, utilizatorul declară că a luat cunoștință de acești termeni și că îi acceptă în mod expres și necondiționat.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Clientul înțelege și acceptă că fiecare persoană este unică din punct de vedere fizic, emoțional, energetic și spiritual, iar rezultatele oricărui proces terapeutic sau de dezvoltare personală variază semnificativ de la o persoană la alta și nu pot fi garantate.

Aurelian Ursulescu nu face și nu poate face promisiuni sau garanții cu privire la:

• vindecarea sau ameliorarea oricărei afecțiuni fizice sau psihice
• atingerea unui anumit rezultat emoțional, mental sau spiritual
• viteza sau profunzimea transformărilor personale
• numărul de sesiuni necesar pentru atingerea unui obiectiv

Mărturiile și testimonialele prezentate pe site reflectă experiențele individuale ale unor clienți și nu reprezintă o garanție că veți obține rezultate identice sau similare. Acestea sunt prezentate exclusiv în scop informativ și ilustrativ.

Procesul terapeutic presupune un angajament activ și continuu din partea clientului. Lipsa implicării personale, întreruperea procesului sau nerespectarea recomandărilor terapeutului pot influența semnificativ rezultatele.

Prin achiziționarea oricărui serviciu, clientul declară că:

• participă la serviciile terapeutice în mod voluntar, din propria inițiativă și pe propria răspundere
• a informat terapeutul în mod corect și complet cu privire la starea sa de sănătate, orice tratament urmat și orice contraindicații relevante
• înțelege că unele procese terapeutice pot implica retrăirea unor stări emoționale sau somatice intense, ca parte a procesului natural de eliberare și transformare
• nu se află în situații de urgență medicală sau psihiatrică și, dacă este cazul, are acordul medicului curant
• este major (cel puțin 18 ani împliniți) sau, dacă este minor, participă cu acordul scris al unui reprezentant legal

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și pot fi actualizate periodic. Prețul valabil este cel afișat la momentul achiziției.

Plata se efectuează în avans, integral sau conform planului de plată comunicat, înainte de accesarea serviciului. Plățile online sunt procesate securizat prin Stripe. Nu stocăm date de card.

Confirmarea plății va fi transmisă pe adresa de e-mail furnizată. Factura sau dovada plății se emite la solicitare.

6.1 Sesiuni individuale

Anularea sau reprogramarea unei sesiuni individuale se poate face cu cel puțin 48 de ore înainte de ora programată, prin contact direct (telefon sau e-mail). În acest caz, suma achitată poate fi creditată pentru o sesiune viitoare.

Anulările realizate sub 48 de ore față de ora programată sau neprezentarea fără înștiințare prealabilă (no-show) nu dau dreptul la rambursare sau reprogramare gratuită. Sesiunea va fi considerată consumată integral, iar suma achitată se va reține.

Sesiunile deja desfășurate nu sunt rambursabile, indiferent de percepția subiectivă a clientului asupra rezultatelor, dat fiind caracterul impredictibil și individual al procesului terapeutic (a se vedea secțiunea 3).

6.2 Cursuri și programe de formare

Accesul la cursuri și programe de formare este confirmat la momentul achitării integrale a contravalorii sau a primei tranșe (conform planului de plată). Clientul acceptă că, prin efectuarea plății și accesarea materialelor sau participarea la orice modul, renunță la dreptul de retractare.

Nu se acordă rambursări după accesarea oricărui material de curs, participarea la primul modul sau după data de start a programului, indiferent de motivul invocat.

În situații excepționale documentate (forță majoră, urgențe medicale grave), participantul poate solicita o amânare a participării pentru o sesiune ulterioară a aceluiași program, la decizia exclusivă a organizatorului. Această facilitate nu constituie un drept legal și se acordă strict la aprecierea terapeutului.

6.3 Terapii pe aparate

Fiecare ședință pe aparate (biorezonanță, magnetoterapie, lasero-terapie etc.) se achită înainte de desfășurare. Ședința deja efectuată nu este rambursabilă. Anularea se poate face cu cel puțin 24 de ore înainte; în caz contrar, tariful se reține integral.

6.4 Terapie de grup și retreturi

Locul la un eveniment de grup sau retret se rezervă prin plata unui avans sau a sumei integrale. Anularea cu mai mult de 14 zile calendaristice înainte de eveniment permite creditarea sumei pentru un eveniment viitor. Anularea sub 14 zile sau neprezentarea nu generează dreptul la rambursare sau creditare.

Conform Directivei UE privind drepturile consumatorilor (transpusă în România prin OG 34/2014), consumatorii beneficiază în principiu de un drept de retractare de 14 zile pentru achiziții online.

Excepții aplicabile serviciilor noastre:

• Dacă ați solicitat expres prestarea serviciului înainte de expirarea termenului de 14 zile și serviciul a fost prestat integral, pierdeți dreptul de retractare (Art. 16 lit. a din OG 34/2014).
• Pentru conținut digital (materiale de curs descărcabile, înregistrări) accesat înainte de expirarea celor 14 zile și cu consimțământul explicit al consumatorului, dreptul de retractare nu se mai aplică.

La confirmarea achiziției, vi se va solicita acordul explicit pentru prestarea imediată a serviciului, cu înțelegerea că prin acordarea acestuia renunțați la dreptul de retractare.

Programele de formare în terapie holistică oferite de Aurelian Ursulescu sunt cursuri de dezvoltare personală și profesională complementară. Ele nu conferă titluri sau calificări recunoscute oficial în sistemul de sănătate, nu echivalează cu o licență medicală și nu autorizează practicarea medicinei sau a psihologiei clinice.

Absolvenții sunt responsabili pentru modul în care aplică tehnicile învățate și pentru respectarea cadrului legal aplicabil activității lor. Aurelian Ursulescu nu răspunde pentru utilizarea ulterioară a cunoștințelor dobândite.

Certificatul de absolvire se eliberează exclusiv la finalizarea integrală a tuturor modulelor și achitarea integrală a tarifului.

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, Aurelian Ursulescu nu va fi responsabil pentru:

• daune indirecte, incidentale, speciale sau consecutive rezultate din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza serviciile
• rezultate terapeutice care nu corespund așteptărilor subiective ale clientului, în condițiile în care serviciile au fost prestate conform descrierii
• agravarea oricărei stări medicale sau psihologice în absența unui consult medical prealabil, în condițiile în care clientul a fost informat cu privire la necesitatea unui astfel de consult
• pierderi de date, întreruperi tehnice ale site-ului sau indisponibilitatea temporară a serviciilor online

Răspunderea totală, în orice situație, nu poate depăși suma efectiv achitată de client pentru serviciul în cauză.

Toate conținuturile site-ului (texte, imagini, materiale de curs, înregistrări video sau audio, tehnici și metodologii) sunt proprietatea exclusivă a lui Aurelian Ursulescu și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a oricărui conținut fără acordul scris prealabil al titularului. Materialele de curs sunt licențiate exclusiv pentru uz personal al participantului înregistrat.

Utilizatorii care participă la sesiuni de grup, programe online sau comunități asociate se angajează să mențină un comportament respectuos față de terapeut și față de ceilalți participanți. Comportamentele abuzive, hărțuitoare sau perturbatoare pot conduce la excluderea din program, fără drept de rambursare.

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat, în primul rând, pe cale amiabilă, prin negociere directă. În caz de eșec, competența revine instanțelor judecătorești române de la sediul prestatorului.

Consumatorii au de asemenea dreptul de a apela la proceduri alternative de soluționare a litigiilor, inclusiv platforma europeană SOL: ec.europa.eu/consumers/odr.

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră (catastrofe naturale, restricții guvernamentale, pandemii, avarii tehnice majore etc.). În astfel de situații, serviciile vor fi reprogramate de comun acord.

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând acești termeni. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu indicarea datei revizuirii. Continuarea utilizării site-ului sau serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea implicită a noilor termeni.

Pentru întrebări, nelămuriri sau sesizări legate de acești termeni, ne puteți contacta la:

📧 contact@aurelianursulescu.ro
🌐 aurelianursulescu.ro